Avis, réputation & marketing · visibilité
Garder votre fiche Google à jour
Adapté à vos outils et à votre organisation lors du diagnostic
Votre fiche Google est la première chose que voit un client qui vous cherche, et elle affiche encore les horaires de l’an dernier. Cette automatisation la maintient à jour à partir de votre agenda et de vos photos, et publie chaque semaine un mot pour montrer que vous êtes là.
Avant
- La fiche indique « ouvert » un jour férié, et un client se déplace pour rien.
- Les photos datent de l’ouverture ; la dernière publication aussi.
- Vous ne savez pas comment modifier les horaires, alors vous ne le faites pas.
Après
- Les fermetures et horaires exceptionnels notés dans votre agenda sont reportés sur la fiche à l’avance.
- Une photo envoyée sur WhatsApp devient une photo de la fiche, et une publication hebdomadaire part avec un texte court à valider.
- Les informations affichées (site, téléphone, horaires, prestations) sont vérifiées chaque mois, et un écart vous est signalé.
Ce qu’il faut chez vous
- Une fiche Google Business vérifiée dont vous êtes gestionnaire.
- Un agenda dans lequel vous notez les fermetures et les horaires exceptionnels.
- Un compte WhatsApp pour envoyer les photos, et deux ou trois exemples de publications que vous aimeriez.
Ce que ça coûte
800 à 1 200 €
Automatisation simple · Prix fixe, annoncé après le diagnostic gratuit.
Délai
1 semaine
De la commande à la remise, tests compris.
Exemple concret · situation type
Chez une pharmacie de Hem
Pour qui : restaurants, cabinets de santé, commerces, garages
Une pharmacie de quartier avec des horaires de garde, des fermetures pour formation, et une fiche Google que personne n’avait ouverte depuis la reprise.
La titulaire note dans son agenda une fermeture le jeudi après-midi pour inventaire. Trois jours avant, la fiche affiche un horaire exceptionnel pour ce jeudi.
Le lundi, elle envoie une photo du nouveau rayon aromathérapie sur WhatsApp. Une publication est proposée, elle la valide, et la photo rejoint la galerie de la fiche.
Un client laisse un avis sur la fiche. Il arrive sur son téléphone avec une réponse proposée ; elle la valide en deux mots, la réponse est publiée.
Le premier du mois, un récapitulatif lui confirme que le téléphone, le site et les horaires affichés correspondent à ce qu’elle a déclaré.
Questions fréquentes
Est-ce que la fiche Google a vraiment de l’importance ?
Pour un commerce, un cabinet ou un artisan local, c’est souvent la page la plus vue, avant le site. Elle affiche les horaires, l’itinéraire, les avis et le bouton d’appel. Une fiche fausse fait perdre des clients qui se déplacent ou appellent pour rien ; une fiche vivante (photos récentes, publications, réponses) est mieux placée dans les résultats locaux.
Les horaires de garde ou les horaires saisonniers, ça se gère ?
Oui, dès qu’ils sont dans votre agenda ou dans un tableau de règles (« du 1er juillet au 31 août, fermé le lundi »). La fiche accepte les horaires spéciaux à des dates précises, et l’automatisation les pose à l’avance. Il suffit de noter une fois, au bon endroit.
Je n’ai pas de photos à publier chaque semaine.
Une publication n’a pas besoin d’une photo nouvelle : un rappel d’horaire, une prestation mise en avant, un produit de saison suffisent, avec une photo déjà dans la galerie. La cadence hebdomadaire est un réglage ; deux publications par mois valent mieux qu’une fiche muette. Et une photo de temps en temps, prise au téléphone, fait le reste.
Automatisations liées
- Avis, réputation & marketing
Demander un avis après chaque prestation
- Avant
- Seuls les mécontents écrivent.
- Après
- Demande envoyée au bon moment, réponses préparées.
réputation
- Avis, réputation & marketing
Répondre à chaque avis en quelques secondes
- Avant
- Avis sans réponse pendant des semaines.
- Après
- Brouillon prêt, vous validez.
≈ 30 min/sem · estimation
- Avis, réputation & marketing
Publier sur les réseaux à partir d’une photo
- Avant
- Publier « quand on a le temps ».
- Après
- Photo envoyée, post prêt à valider.
≈ 1 h/sem · estimation
30 minutes gratuites. Vous repartez avec la liste et les prix.
Si rien ne vaut le coup d’être automatisé chez vous, je vous le dis.
Prix fixe · vos outils actuels · vous testez avant de payer le solde