Devis & ventes · ≈ 2 h/sem (estimation)
Répondre aux demandes de tarifs automatiquement
Adapté à vos outils et à votre organisation lors du diagnostic
« C’est combien ? » est la question la plus posée à votre entreprise, et la plus répétitive à traiter. Cette automatisation la reconnaît, répond avec votre grille tarifaire et propose un rendez-vous, sur le canal où la question est arrivée.
Avant
- Dix fois par jour, la même question arrive par WhatsApp, par mail ou par le formulaire du site.
- Vous répondez entre deux clients, parfois avec retard, parfois avec un tarif qui n’est plus à jour.
- Certains ne reçoivent jamais de réponse et réservent ailleurs.
Après
- La question de tarif est reconnue, même mal formulée (« prix coupe homme ? », « tarif révision ? »).
- Une réponse part immédiatement avec la ou les lignes de votre grille qui correspondent, et un lien de réservation.
- Les questions qui ne sont pas des questions de tarif vous sont transmises telles quelles.
Ce qu’il faut chez vous
- Votre grille tarifaire à jour, dans un tableau Google Sheets que vous modifiez vous-même.
- Un numéro WhatsApp Business relié à l’API officielle de Meta (votre numéro actuel peut en général être gardé) et une boîte mail pour les demandes écrites.
- Votre lien de prise de rendez-vous (Planity, Calendly, Cal.com, votre site) s’il existe.
Ce que ça coûte
800 à 1 200 €
Automatisation simple · Prix fixe, annoncé après le diagnostic gratuit.
Délai
1 semaine
De la commande à la remise, tests compris.
Exemple concret · situation type
Chez un salon de coiffure de Wattrelos
Pour qui : restaurants, cabinets de santé, commerces, garages, agences & indépendants
Le salon reçoit ses demandes sur WhatsApp et par Instagram, et la gérante répond entre deux shampoings.
À 14 h 20, un message arrive : « bonjour c’est combien une couleur + coupe ? ».
La question est reconnue. Vingt secondes plus tard, le client reçoit les deux lignes de la grille (coupe femme, couleur) et le lien Planity du salon.
À 14 h 23, il réserve un créneau pour samedi. La gérante, elle, n’a rien vu.
Le soir, elle lit le récapitulatif : les questions de tarif traitées sans elle, les messages transmis parce qu’ils demandaient conseil, et les rendez-vous pris dans la foulée.
Questions fréquentes
Et quand la réponse dépend du cas (longueur des cheveux, modèle de voiture, surface) ?
La réponse donne alors une fourchette, avec la précision que vous avez choisie : « entre 45 et 70 € selon la longueur, on vous confirme au téléphone ». Vous restez la personne qui donne le prix définitif ; l’automatisation évite juste que le client attende des heures pour une idée d’ordre de grandeur.
Je change mes tarifs deux fois par an. Il faut vous rappeler ?
Non. La grille vit dans un tableau que vous modifiez vous-même ; la réponse se base toujours sur ce qui y est écrit au moment de la question. Changer un prix, c’est changer une cellule. On vous montre où pendant la formation.
Est-ce que les clients se rendent compte que c’est automatique ?
La réponse est signée de l’entreprise et écrite dans votre ton, et elle arrive vite, ce que les clients apprécient. Si vous préférez la transparence, une phrase du type « réponse automatique, je vous rappelle pour les cas particuliers » peut être ajoutée. Dans les deux cas, une vraie question reçoit une vraie réponse de vous.
Automatisations liées
- Clients & service
Répondre aux questions répétitives en votre nom
- Avant
- Horaires, tarifs, délais, zone d’intervention, dix fois par jour.
- Après
- Un assistant répond à partir de vos infos et vous passe les vrais clients.
≈ 3 h/sem · estimation
- Rendez-vous & agenda
Laisser les clients réserver seuls, 24 h/24
- Avant
- Le téléphone sonne pendant que vous travaillez.
- Après
- Un lien, des créneaux, une confirmation.
≈ 2 h/sem · estimation
- Avis, réputation & marketing
Ne plus rater un message Instagram ou Facebook
- Avant
- Messages vus trop tard.
- Après
- Réponse immédiate, transfert vers vous si besoin.
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Si rien ne vaut le coup d’être automatisé chez vous, je vous le dis.
Prix fixe · vos outils actuels · vous testez avant de payer le solde